Politica Cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul tău (computer, tabletă, smartphone) când vizitezi un site web. Acestea permit site-ului să își "amintească" acțiunile și preferințele tale (cum ar fi login-ul, limba, mărimea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu trebuiască să le reintroduci de fiecare dată când revii pe site sau navighezi de la o pagină la alta.

2. Cum folosim cookie-urile

Crisp Glow folosește cookie-urile pentru a:

• Îmbunătăți funcționalitatea și performanța site-ului nostru
• Personaliza experiența ta de navigare
• Analiza modul în care este folosit site-ul nostru
• Să ne amintim preferințele tale
• Afișa conținut relevant pentru tine
• Facilita navigarea pe site

3. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim

3.1 Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile tale care constituie o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, conectarea sau completarea formularelor.

3.2 Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și cele mai puțin populare și să vedem cum se mișcă vizitatorii pe site.

3.3 Cookie-uri de funcționalitate

Acestea permit site-ului să ofere funcționalitate îmbunătățită și personalizare. Pot fi setate de noi sau de furnizorii terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.

3.4 Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Pot fi folosite de aceste companii pentru a crea un profil al intereselor tale și pentru a-ți arăta anunturi relevante pe alte site-uri.

4. Cookie-uri de la terțe părți

Pe site-ul nostru pot apărea și cookie-uri de la servicii terțe, cum ar fi:

4.1 Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum interactionează utilizatorii cu site-ul nostru. Acest serviciu folosește cookie-uri pentru a colecta informații anonime despre vizitele tale.

• Paginile vizitate
• Timpul petrecut pe site
• Sursa vizitei (de unde ai venit)
• Dispozitivul și browserul folosit

4.2 Rețele sociale

Integrăm conținut de pe rețelele sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn) care pot seta cookie-uri proprii pentru:

• Funcționalitatea butoanelor de share
• Afișarea conținutului social
• Măsurarea eficacității campaniilor

4.3 Servicii de hartă

Pentru afișarea locației noastre, putem folosi servicii de hartă (Google Maps) care setează propriile cookie-uri.

5. Durata stocării cookie-urilor

5.1 Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt temporare și se șterg automat când închizi browserul. Sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului.

5.2 Cookie-uri persistente

Acestea rămân pe dispozitivul tău pentru o perioadă determinată sau până când le ștergi manual. Durata variază între:

• 30 de zile - pentru cookie-urile de analiză de bază
• 365 de zile - pentru preferințe și consimțăminte
• 2 ani - pentru cookie-urile Google Analytics

6. Gestionarea cookie-urilor

6.1 Setările din banner

Când vizitezi prima dată site-ul nostru, vei vedea un banner despre cookie-uri cu următoarele opțiuni:

• Acceptă toate - permite toate tipurile de cookie-uri
• Doar necesare - permite doar cookie-urile esențiale
• Personalizează - alege ce tipuri de cookie-uri să permiți

6.2 Modificarea preferințelor

Poți modifica oricând preferințele de cookie-uri prin:

• Revenirea la banner-ul de cookie-uri (dacă este vizibil)
• Contactarea noastră la adresa [email protected]
• Folosirea setărilor browserului tău

6.3 Setările browserului

Majoritatea browserelor îți permit să controlezi cookie-urile prin setările lor:

Google Chrome

1. Deschide Chrome și click pe meniu (3 puncte)
2. Alege "Setări" > "Avansate" > "Confidențialitate și securitate"
3. Click pe "Setări site" > "Cookie-uri"
4. Configurează preferințele dorite

Mozilla Firefox

1. Deschide Firefox și click pe meniu (3 linii)
2. Alege "Opțiuni" > "Confidențialitate și securitate"
3. În secțiunea "Cookie-uri și date site", configurează setările

Safari

1. Deschide Safari și accesează "Preferințe"
2. Click pe tab-ul "Confidențialitate"
3. Configurează setările pentru "Cookie-uri și date website"

7. Impactul dezactivării cookie-urilor

7.1 Cookie-uri necesare

Dacă blochezi aceste cookie-uri:

• Site-ul poate să nu funcționeze corect
• Formulare de contact pot să nu funcționeze
• Preferințele tale nu se vor salva
• Unele funcționalități vor fi indisponibile

7.2 Cookie-uri de analiză

Dezactivarea acestora:

• Nu afectează funcționarea site-ului
• Reduce capacitatea noastră de îmbunătățire
• Nu vom putea măsura eficacitatea conținutului

7.3 Cookie-uri de marketing

Fără acestea:

• Vei vedea mai puține anunturi relevante
• Nu vom putea măsura eficacitatea campaniilor
• Experiența de personalizare va fi redusă

8. Cookie-uri în aplicații mobile

Dacă accesezi site-ul nostru prin aplicații mobile sau browsere mobile, se aplică aceleași politici de cookie-uri. Aplicațiile mobile pot avea propriile mecanisme de stocare similare cu cookie-urile.

9. Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologiile folosite
• Schimbări în legislație
• Îmbunătățiri ale serviciilor noastre
• Feedback-ul utilizatorilor

Actualizările vor fi comunicate prin:

• Notificare pe site-ul web
• Email către abonații newsletter-ului
• Actualizarea datei "Ultima actualizare"

10. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi privind cookie-urile:

• Dreptul de informare - să știi ce cookie-uri folosim
• Dreptul de acces - să vezi ce date colectăm
• Dreptul de rectificare - să ceri corectarea datelor
• Dreptul la ștergere - să ceri ștergerea cookie-urilor
• Dreptul de opoziție - să refuzi anumite tipuri de cookie-uri

11. Contact și întrebări

Pentru orice întrebări despre această politică de cookie-uri sau despre cum gestionăm cookie-urile, ne poți contacta:

12. Linkuri utile

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și cum să le gestionezi:

• About Cookies (eng)
• All About Cookies (eng)
• Informații UE despre Cookie-uri
• ANSPDCP România